使用帮助
解答您在优惠券领取和使用中的常见问题
1. 在首页点击「外卖券」分类,选择您需要的美团或饿了么优惠券;
2. 点击「立即领取」按钮,系统会跳转至对应平台(美团/饿了么)的领券页面;
3. 在平台页面完成登录后,优惠券会自动存入您的账号,可在「我的优惠券」中查看;
4. 每个外卖平台每天可领取1次,次日可再次领取。
常见原因及解决方法:
1. 优惠券已过期:外卖券有效期通常为领取后3-7天,过期后无法使用,建议领取后及时使用;
2. 未满足使用门槛:部分优惠券有满减门槛(如满20元减5元),需订单金额达标才能使用;
3. 适用范围不符:部分优惠券仅适用于特定品类(如餐饮外卖、商超外卖),需确认订单类型;
4. 账号限制:同一手机号/设备可能被限制使用,建议更换账号或联系平台客服。
根据打车平台不同,查看路径如下:
1. 滴滴出行:打开滴滴APP → 点击左上角头像 → 「我的钱包」→ 「优惠券」;
2. 高德地图:打开高德地图APP → 点击「打车」→ 右上角「优惠券」图标;
3. 领取后优惠券会实时到账,如未显示,可尝试退出账号重新登录,或等待5分钟后刷新。
1. 领取购物券后,点击「立即使用」会跳转至对应商品或平台页面;
2. 淘宝/天猫:在商品详情页点击「加入购物车」,结算时系统会自动抵扣可用优惠券;
3. 京东:在商品页点击「立即购买」,进入结算页后,在「优惠券」选项中勾选可用券;
4. 注意:部分购物券仅适用于指定商品或店铺,需确认商品是否符合使用条件。
1. 每个优惠券(如美团外卖券、滴滴打车券)每天可领取1次;
2. 不同类型的优惠券可分别领取(如当天可同时领取外卖券、打车券、购物券);
3. 领取后如未使用,次日仍可再次领取新的优惠券,但过期未使用的优惠券会自动失效。
您可以通过以下方式获取帮助:
1. 关注本平台公众号,发送「客服」获取1对1咨询服务;
2. 发送邮件至:support@ldhyv.cn,描述您的问题及截图,我们会在1个工作日内回复;
3. 对于合作平台(美团/饿了么等)的优惠券使用问题,也可直接联系对应平台的官方客服。